Regulamin Świadczenia Usług
Ostatnia aktualizacja: 3 września 2025
§ 1. Postanowienia Ogólne
1.1. Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:
- Usługodawca - Colladigit Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 123, 00-001 Warszawa
- Klient - osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług Usługodawcy
- Usługa - organizacja i optymalizacja przestrzeni garderobowych
- Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem
1.2. Zakres Zastosowania
Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług przez Colladigit.com oraz prawa i obowiązki stron umowy.
§ 2. Rodzaje Świadczonych Usług
2.1. Usługi Podstawowe
- Analiza i ocena przestrzeni garderobowej
- Opracowanie planu organizacji
- Organizacja i segregacja ubrań
- Dobór systemów przechowywania
- Szkolenie z utrzymania porządku
2.2. Usługi Dodatkowe
- Selekcja i przekazanie niepotrzebnych ubrań
- Zakup akcesoriów organizacyjnych
- Sezonowa rotacja garderoby
- Konsultacje stylizacyjne
- Usługi konserwacyjne
§ 3. Proces Zawarcia Umowy
3.1. Konsultacja Wstępna
Każda współpraca rozpoczyna się od bezpłatnej konsultacji, podczas której:
- Oceniamy potrzeby i możliwości Klienta
- Przedstawiamy propozycję zakresu usług
- Ustalamy harmonogram prac
- Określamy koszt usług
3.2. Zawarcie Umowy
Umowa zostaje zawarta poprzez:
- Podpisanie umowy w formie pisemnej, lub
- Akceptację oferty w formie elektronicznej, lub
- Ustną zgodę potwierdzoną emailem
§ 4. Obowiązki Stron
4.1. Obowiązki Usługodawcy
🏢 Profesjonalizm
Świadczenie usług zgodnie z najwyższymi standardami branżowymi
⏰ Terminowość
Dotrzymywanie ustalonych terminów realizacji
🔒 Poufność
Zachowanie poufności informacji o Kliencie
📋 Dokumentacja
Prowadzenie dokumentacji wykonanych prac
4.2. Obowiązki Klienta
🏠 Dostęp
Zapewnienie dostępu do miejsca świadczenia usług
💰 Płatności
Terminowe regulowanie należności
📞 Komunikacja
Współpraca i przekazywanie niezbędnych informacji
🛡️ Bezpieczeństwo
Zapewnienie bezpiecznych warunków pracy
§ 5. Płatności i Rozliczenia
5.1. Zasady Płatności
- Płatność następuje po zakończeniu usługi, chyba że umowa stanowi inaczej
- Akceptujemy płatności gotówką, przelewem lub kartą
- Faktura VAT wystawiana jest w terminie 3 dni roboczych
- Termin płatności faktury wynosi 14 dni od daty wystawienia
5.2. Dodatkowe Koszty
Klient ponosi dodatkowe koszty za:
- Akcesoria organizacyjne (za zgodą Klienta)
- Dojazdy poza obszar metropolitalny (powyżej 50 km)
- Prace w dni świąteczne (+50% do stawki)
- Prace w godzinach nocnych 22:00-6:00 (+30% do stawki)
§ 6. Gwarancja i Reklamacje
6.1. Gwarancja Satysfakcji
🎯 Nasza Gwarancja
Gwarantujemy satysfakcję z wykonanych usług. Jeśli w ciągu 7 dni od zakończenia prac Klient nie będzie zadowolony z rezultatu, bezpłatnie poprawimy wszystkie zgłoszone uwagi.
6.2. Procedura Reklamacyjna
Reklamacje można składać:
- Telefonicznie: +48 22 123 45 67
- Emailem: [email protected]
- Pisemnie na adres siedziby firmy
Odpowiedź na reklamację nastąpi w terminie 14 dni roboczych.
6.3. Odpowiedzialność
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Uszkodzenia wynikające z normalnego użytkowania
- Skutki nieprzestrzegania zaleceń konserwacyjnych
- Uszkodzenia przedmiotów o szczególnej wartości (nie zgłoszonych wcześniej)
§ 7. Odstąpienie od Umowy
7.1. Prawo Odstąpienia - Klient
Klient może odstąpić od umowy:
- W przypadku konsumenta - w terminie 14 dni bez podania przyczyny
- W przypadku rażącego naruszenia umowy przez Usługodawcę
- W przypadku opóźnienia przekraczającego 14 dni
7.2. Prawo Odstąpienia - Usługodawca
Usługodawca może odstąpić od umowy w przypadku:
- Braku płatności mimo dwukrotnego wezwania
- Niemożliwości wykonania usługi z przyczyn niezależnych
- Naruszenia zasad bezpieczeństwa przez Klienta
7.3. Skutki Odstąpienia
W przypadku odstąpienia:
- Zwracamy 100% wpłaconej zaliczki
- Rozliczamy proporcjonalnie wykonane prace
- Nie pobieramy opłat za odstąpienie
§ 8. Ochrona Danych Osobowych
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z:
🔐 Bezpieczeństwo Danych
Wszystkie dane osobowe są przetwarzane i przechowywane zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa. Szczegóły w Polityce Prywatności.
§ 9. Rozwiązywanie Sporów
9.1. Negocjacje
Strony zobowiązują się do rozwiązywania sporów w drodze negocjacji i polubownego porozumienia.
9.2. Mediacja
W przypadku braku porozumienia, strony mogą skorzystać z mediacji w Centrum Arbitrażu i Mediacji przy Krajowej Izbie Gospodarczej.
9.3. Postępowanie Sądowe
Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o właściwości sądów.
§ 10. Postanowienia Końcowe
10.1. Prawo Właściwe
Do niniejszego Regulaminu oraz wszystkich umów stosuje się prawo polskie.
10.2. Zmiany Regulaminu
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Klienci będą powiadamiani o zmianach na stronie internetowej i emailem.
10.3. Klauzula Salwatoryjna
W przypadku uznania któregokolwiek z postanowień Regulaminu za nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc obowiązującą.
10.4. Wejście w Życie
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 3 września 2025 roku i obowiązuje do odwołania.
§ 11. Kontakt
W sprawach związanych z niniejszym Regulaminem prosimy o kontakt: